买火车票是否可以退掉保障费呢?这是许多乘客在购买火车票时都会疑惑的问题。下面就为大家解答这一问题。

买火车票可以退掉保障费吗

很抱歉,根据相关规定,购买火车票时的保障费是不可退的。保障费是铁路部门为应对突发事件所设置的一种费用,用于应急救援、旅客配餐等费用支出。无论是在购买火车票时还是在改签、退票时,保障费都是不可退的。

为什么保障费不可以退

保障费的设立是为了保障旅客的安全和权益,一旦购票后发生突发事件,铁路部门可以及时进行应对,提供帮助和救援。退还保障费可能导致保障能力的减弱,影响旅客的安全和利益。保障费的不可退是为了维护旅客的整体利益。

是否可以选择不支付保障费

根据相关规定,保障费是购买火车票的必选项目,乘客不可以选择不支付保障费。这是为了确保每位旅客在遇到突发情况时都能得到及时的救援和保障。

保障费的收费标准是怎样的

保障费的收费标准是由国家相关部门制定的,并根据火车票的票价进行计算。具体的收费标准可以在购票时咨询售票窗口或查阅相关信息。

如果发生突发情况,如何获得保障服务

如果在乘车途中发生突发情况,如车辆故障、天气恶劣等,乘客可以向车上工作人员求助,他们会根据实际情况提供必要的保障服务。乘客也可以通过拨打12306客服电话或前往车站相关窗口咨询,获取更多的帮助和指导。

通过以上问答内容可以得知,购买火车票时的保障费是不可退的。保障费的设立是为了保障旅客的安全和权益,确保在突发情况下能够得到及时的救援和保障。在购票时请注意相关规定,以避免不必要的纠纷。希望以上解答能够对您有所帮助。